Comment se déroule un projet de signalétique avec Ürbik ?

Chaque projet suit une méthodologie structurée en plusieurs étapes : un diagnostic et état des lieux du site, une phase de stratégie et de schéma directeur, la conception du design et de la charte signalétique, puis la rédaction du dossier de consultation des entreprises (DCE) si nécessaire, et enfin un accompagnement jusqu’à la réalisation. Cette approche garantit une cohérence entre vos besoins initiaux et la signalétique finalement installée. Découvrez le détail de notre méthodologie en 7 étapes.

Qu’est-ce qu’un diagnostic signalétique et pourquoi est-il indispensable ?

Le diagnostic est la première étape de tout projet. Il consiste à analyser les flux de circulation, identifier les points de confusion pour les usagers, recenser les contraintes du site (techniques, réglementaires, patrimoniales) et comprendre les besoins des différents publics concernés. C’est cette analyse qui permet de construire une signalétique réellement adaptée, plutôt que des solutions standardisées.

Travaillez-vous avec les usagers et les parties prenantes du projet ?

Oui, c’est un principe central de notre approche. Nous intégrons des démarches de co-design et de concertation à différentes étapes du projet : ateliers participatifs en amont pour identifier les besoins réels, tests d’installations prototypes, implication des équipes locales et des usagers finaux. Cette méthode permet de concevoir une signalétique mieux comprise et mieux acceptée par ceux qui l’utilisent au quotidien. En savoir plus sur notre approche de co-design.

Quels documents ou livrables recevons-nous au cours du projet ?

Selon les étapes de votre projet, vous recevez : un rapport de diagnostic, un schéma directeur de signalétique, des planches de design et une charte graphique, un dossier de consultation des entreprises (DCE) si vous passez par un appel d’offres, ainsi qu’un suivi de fabrication et d’installation jusqu’à la réception des travaux.

Comment rédiger un cahier des charges pour mon projet de signalétique ?

Un cahier des charges signalétique formalise vos attentes, vos contraintes et vos objectifs avant de consulter des prestataires. Il doit couvrir le contexte du projet, un diagnostic de l’existant, les publics concernés, le périmètre du projet, les spécifications techniques et les livrables attendus. Nous pouvons vous accompagner dans sa rédaction pour sécuriser l’ensemble de votre projet. Consultez notre guide complet sur le cahier des charges signalétique.

Nos domaines d’intervention

Quels types de sites accompagnez-vous ?

Nous intervenons sur trois grands domaines : la signalétique urbaine, touristique et commerciale ; la signalétique de bâtiments et grands équipements comme les hôpitaux, gares, musées ou établissements recevant du public ; et la signalétique numérique, les mobiliers connectés et les projets de smart city. Nous travaillons aussi bien à l’échelle d’une ville ou d’un territoire qu’à celle d’un bâtiment ou d’un site spécifique.

Concevez-vous une signalétique pour les établissements de santé ?

Oui, la signalétique hospitalière fait partie de nos expertises. Le parcours patient dans un établissement de santé pose des enjeux spécifiques : réduire le stress des usagers, faciliter l’orientation dans des bâtiments souvent complexes, et garantir une accessibilité optimale pour tous les publics. Découvrez notre approche de la signalétique parcours patient.

Travaillez-vous sur des sites patrimoniaux ou historiques ?

Oui. La signalétique patrimoniale demande une approche particulière : respecter l’identité architecturale du lieu, hiérarchiser l’information sans saturer l’espace visuel, et composer avec les contraintes réglementaires propres aux sites classés ou protégés. Nous avons notamment accompagné la Ville de Laon dans le cadre du programme Action Cœur de Ville, ou bien le secteur UNESCO pour la Ville de Vichy.

Proposez-vous des solutions de signalétique numérique ou connectée ?

Oui, nous intégrons des dispositifs numériques en complément de la signalétique physique : QR codes, bornes interactives, mobilier urbain connecté, applications de guidage. Ces outils enrichissent l’expérience de l’usager sans jamais remplacer les repères physiques, qui restent indispensables à l’accessibilité de tous les publics. En savoir plus sur la signalétique augmentée.

L’accessibilité est-elle prise en compte dans vos projets ?

L’accessibilité est intégrée dès la phase de diagnostic, et non ajoutée après coup. Cela concerne la lisibilité des supports, les normes PMR, le braille, les contrastes visuels et plus largement la prise en compte de tous les types de publics, y compris les plus fragilisés. C’est un principe qui structure l’ensemble de notre méthodologie, quel que soit le type de projet.

Travailler avec nous

Dans quelles zones géographiques intervenez-vous ?

Nos équipes sont basées à Lille, Paris et Lyon, et nous intervenons sur l’ensemble du territoire français, ainsi qu’en Belgique, en Suisse, au Maroc et dans les DOM-TOM.

Qui sont les interlocuteurs qui vont accompagner mon projet ?

Nos équipes réunissent des designers, graphistes, cartographes et spécialistes de la mobilité, afin de couvrir l’ensemble des compétences nécessaires à un projet de signalétique, du diagnostic initial jusqu’au suivi de réalisation.

Accompagnez-vous les projets soumis à un marché public ?

Oui. Nous intervenons aussi bien en amont, pour la définition du besoin et la rédaction du cahier des charges, que dans la constitution du dossier de consultation des entreprises (DCE), jusqu’à l’assistance à maîtrise d’ouvrage pendant la réalisation des travaux.

Comment démarrer un projet avec Ürbik ?

La meilleure façon de commencer est de nous contacter pour échanger sur votre projet, son contexte et vos objectifs. Nous pourrons ensuite vous proposer une première approche adaptée à votre situation. Contactez nos équipes.